US English (USA)
Français (France-Belgique Francophone - Luxembourg)
UK English (United Kingdom)
FAQ
Algemene vragen
Wat is Zilok.com?
Zilok is een marktplaats waar eigenaars van allerlei goederen, zowel particulieren als professionals, die goederen te huur kunnen aanbieden en waar huurders ze kunnen huren. De goederen die op een bepaalde plaats verhuurd worden, zijn rechtstreeks zichtbaar op een kaart. U kunt online zien of ze nog beschikbaar zijn. Bijgevolg is Zilok momenteel een uniek toegangspunt voor het verhuren van om het even welk goed. De innovaties van Zilok zijn vooral:
Voor professionals uit de verhuursector
- Het online te huur aanbieden van goederen vergemakkelijken door middel van een gebruiksvriendelijke interface
- Een onlinedienst aanbieden voor de reservering van hun producten
- Onlinebeheer van de reserveringen
- Zich bekendmaken via Zilok en op die manier nieuwe consumenten en klanten bereiken
Voor privé- en professionele huurders
- Hun zoektocht naar huurgoederen vergemakkelijken door een uniek toegangspunt voor de verhuring te creëren
- Hun onderzoeksbasis uitbreiden
- Geld verdienen door eindelijk de markt van het verhuren van particulieren aan particulieren voor hen open te stellen. Die laatsten doen op die manier hun niet-financieel kapitaal opbrengen
- Huren van allerlei goederen en niet uitsluitend in de vastgoed- of autosector
- Ogenblikkelijke lokalisatie van de goederen
Hoe werkt Zilok?
Er zijn 2 soorten leden op Zilok: de eigenaars die hun goederen of producten te huur aanbieden (verhuren) en de huurders die ze huren.
Zilok wil die personen of organisaties samenbrengen op éénzelfde marktplaats.
Kan ik mij gratis inschrijven op Zilok?
Ja, inschrijven op Zilok kost niets en verplicht u tot niets.
Wie kan zich inschrijven op Zilok?
Er zijn geen bijzondere voorwaarden verbonden aan de inschrijving op Zilok. Zo kunnen particulieren, ondernemingen en zelfstandigen, openbare instellingen of verenigingen lid worden op Zilok.
Wat gebeurt er bij incidenten (verlies, beschadigingen, als men niet aanwezig is op het verhuurpunt)?
Net zoals voor elke online- of offlineverhuring wordt er bij de bevestiging van het contract tussen de eigenaar en de huurder een huurcontract opgemaakt. Dat staat gewoonlijk vermeld in de beschrijving van een te verhuren goed. De gevolgen van een incident worden geregeld door dergelijk contract en uiteraard door de geldende wetgeving. Zilok stelt een standaardovereenkomst ter beschikking van de particulieren waarin de noodzakelijke bepalingen van een klassiek huurcontract opgenomen zijn.
Wat is een reservering?
Een reservering is de huuraanvraag van een lid-huurder via Zilok op een bepaalde plaats voor een bepaalde termijn.
Wat is de geldigheidsduur of de levensduur van een reservering?
De geldigheidsduur van een reservering is de tijdspanne die de huurder aan de eigenaar verleent om de reservering te bevestigen. De gebruikelijke duur bedraagt 2 dagen. De huurder kan die termijn wel inkorten om dringende reden. Niets verplicht de eigenaar ertoe om binnen die termijn te reageren. In dat geval kan de huurder dat bijv. vermelden in zijn evaluatie.
Wat is een contract- of reserveringsbevestiging?
Een contractbevestiging is de aanvaarding van de reservering door de eigenaar. Die bevestiging wordt u meegedeeld via e-mail.
Hoe kan ik contact opnemen met de support van Zilok?
U logt al dan niet in op uw Zilok-account en klikt op de rubriek support/contact en maakt een ticket aan.
Wat houden de algemene gebruiksvoorwaarden in?
Hoe kan ik mijn Zilok-account afsluiten?
Om u uit te schrijven van Zilok.com, moet u ons dat enkel laten weten aan de hand van een ticket via de rubriek support/contact op uw memberspace.
Hoe worden de leden van Zilok geëvalueerd (huurders en eigenaars)?
Het bijzondere aan de evaluatiemethode van Zilok is dat een evaluatie van de eigenaar alleen niet volstaat. Zo dienen 3 elementen geëvalueerd te worden om de leden van Zilok een optimaal vertrouwenssysteem te bieden:
- De eigenaar die goederen te huur aanbiedt
- De huurder die goederen huurt
- De kwaliteit van het verhuurde product
Zilok werd ontworpen om die drievoudige evaluatie mogelijk te maken en de leden ertoe aan te zetten ze spontaan en snel uit te voeren.
De evaluaties worden vermeld op de beschrijvende pagina van elk product. Op de pagina met het profiel van ieder lid worden de evaluaties als eigenaar en als huurder vermeld.
Mag ik Zilok gebruiken om mijn diensten online te zetten?
Momenteel is Zilok uitsluitend bedoeld voor de onlineverhuur van goederen en producten. Binnen afzienbare tijd zou Zilok ook voor diensten opengesteld worden.
Ik ben een onderneming; kan ik mij als dusdanig inschrijven?
Ja, uiteraard. Een onderneming kan zich inschrijven en als dusdanig gefactureerd worden.
Huurders
Wat zijn de kosten als huurder bij Zilok?
Er zijn geen registratie- of gebruikerskosten, het gebruik van Zilok is gewoon gratis.
Waarom moet ik een voorschot betalen als ik mijn reservering bevestig?
Om een reservering te bevestigen, zullen wij U om Uw betalingsgegevens vragen (via Credit Card of PayPal) zodat we een voorschot van van het huurbedrag kunnen afhouden. Hierdoor weet de verhuurder dat het om een betrouwbare reservering gaat en zal aan de hand hiervan het object reserveren op de door U gevraagde datum. Het voorschot blijft geblokkeerd totdat de verhuurder U reservering accepteert. Wordt Uw reservering verworpen door de verhuurder dan zal het bedrag niet afgeboekt worden. Als de verhuurder de reservering accepteert zal het bedrag afgeschreven worden en zal van Uw totale huurprijs afgetrokken worden die U aan de verhuurder moet betalen.
Aan wie betaal ik de huur?
Als U een reservering maakt zullen we U voor Uw betalingsgegevens vragen om een voorschot te betalen ter bevestiging van Uw reservatie. Indien de verhuurder Uw reservatie accepteert zal dit voorschot van Uw rekening worden afgeschreven. Het overgebleven bedrag (totale huurprijs min het voorschot) dient bij het afhalen van het gehuurde item aan de verhuurder betaald te worden.
Wat gebeurt er als de verhuurder mijn reservering niet accepteert?
Als de huurder Uw reservering niet accepteert zal uw voorschot niet afgeboekt worden. De huurders zal U ook een reden moeten geven waarom hij uw aanvraag niet aanvaard.
Als de reden voor de afwijzing u niet voldoet of de termijn niet wordt gerespecteerd, wordt de huurders gevraagd om de informatie over te maken aan Zilok via het systeem voor de evaluatie van de eigenaar.
Het beschikbaarheidsplan wordt namelijk ter informatie meegedeeld. De eigenaars worden ten zeerste aangespoord om dat in geval van ongewenste feiten bij te werken (vakantie, stoffelijke schade die hersteld moet worden, ...).
Is er een maximumtermijn waarbinnen de eigenaar op mijn huuraanvraag moet reageren?
Ja. De maximumtermijn waarbinnen de eigenaar op een huuraanvraag moet reageren, hangt af van de geldigheidsduur van de door de huurder verrichte reservering. Na die termijn vervalt de reservering.
Kan ik mijn huur online betalen?
De betalingswijzen voor de huur tussen de huurder en de eigenaar worden bepaald door de eigenaar van het gehuurde goed. Dergelijke informatie dient duidelijk vermeld te worden in de beschrijving van de goederen.
Wat gebeurt er als ik het gehuurde goed beschadig?
Zoals voor elke online- of offlineverhuring wordt er een huurcontract opgesteld tussen de eigenaar en de huurder op het ogenblik van de bevestiging van het contract. Dat staat gewoonlijk vermeld in de beschrijving van een te verhuren goed. De gevolgen van een incident worden door dergelijk contract en uiteraard door de geldende wetgeving geregeld.
Ben ik verplicht om mijn gegevens zoals mijn adres mee te delen aan Zilok.com?
Om uw profiel aan te maken en lid te worden van Zilok, hebben wij uw adres nodig, in overeenstemming met de geldende wetgeving betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en persoonsgegevens. (voir Privacybeleid ).
Uw adres is nodig op het moment dat de contracten worden opgemaakt. Een adres is ook een vertrouwelijk element en is absoluut noodzakelijk opdat een eigenaar, particulier of professional, zijn toestemming zou geven om iets te verhuren. Ten slotte kan Zilok u aan de hand van uw adres gemakkelijk op de hoogte brengen van andere huuropportuniteiten in uw buurt.
Het betreft hier de inschrijving op Zilok die noodzakelijk is om iets via de website te huren. U kunt wel rustig surfen op Zilok voor u zich inschrijft en inlichtingen inwint over de te huur aangeboden goederen.
Welke informatie moet ik bij mijn inschrijving aan Zilok meedelen?
Op het moment van uw inschrijving vraagt Zilok u alle gegevens die noodzakelijk zijn voor uw identificatie. Men zal u ook facultatief vragen om aan uw profiel bepaalde gegevens toe te voegen die door sommige eigenaars worden gevraagd, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs of van uw bancair identiteitsbewijs.
Hoe weet Zilok waar ik mij bevind?
Zilok kan u lokaliseren aan de hand van twee elementen. Ten eerste aan de hand van het adres dat u ons meegedeeld hebt bij uw inschrijving. Ten tweede aan de hand van het IP-adres van uw computer. Die laatste methode kan evenwel approximatief blijken te zijn.
Hoe vind ik het product dat ik wens?
Een product zoeken kan op twee manieren.
1 – U doorloopt de categorieën en vermeldt eventueel tegelijkertijd de gewenste huurplaats.
2 - Via de snelle zoekmethode "Wat? Waar? " boven aan Zilok.com. De snelle zoekopdracht voert uw aanvraag automatisch uit volgens de goederen en categorieën die men op Zilok terugvindt.
Hoe betaal ik de huur?
De betalingsmiddelen van een huur worden bepaald door de eigenaar van een goed en worden zeer duidelijk vermeld in de beschrijving van het goed. Bijgevolg zijn alle betalingsmiddelen mogelijk, van creditcard, contante betaling ter plaatse, bankoverschrijving tot Paypal, al naargelang.
Kan ik mijn huuraanvraag intrekken? (2 gevallen: vóór en na de bevestiging van de eigenaar)
Er zijn twee gevallen waarin u uw huuraanvraag kunt intrekken:
1- VOOR de eigenaar het huurcontract bevestigt via e-mail
Wanneer u een reservering uitvoert, moet de eigenaar van het goed dat u wenst te huren bevestigen binnen een termijn die afhankelijk is van de geldigheidsduur van de reservering volgens de termijn tussen de reservering en de huurtermijn. U kunt uw reservering zonder gevolgen voor u intrekken voor u de bevestigingsmail ontvangt.
2- NA bevestiging via email van de huurovereenkomst door de verhuurder
In dit geval zal het voorschot van Uw rekening afgehaald worden en zal de betreffende overeenkomst van kracht zijn. De precieze voorwaarden voor de annulering van de huur worden in elke overeenkomst bepaald. Indien ze niet in de overeenkomst worden vermeld, is de geldende wetgeving van toepassing.
Hoelang moet ik wachten voor een eigenaar mij contacteert?
Voor een eigenaar hangt de maximumtermijn af van de geldigheidstermijn van de reserveringsaanvraag van de huurder. Uiteraard moet er rekening worden gehouden met de reactietijd van de eigenaar bij de evaluatie door de huurder.
Hoe kan ik rechtstreeks in contact komen met een eigenaar?
U klikt op de knop "De eigenaar contacteren" in de beschrijving van het goed of product.
Hoe kan ik een eigenaar evalueren?
Het evaluatiesysteem van Zilok vraagt u om de eigenaar van het goed én de kwaliteit van het gehuurde goed aan het einde van de huurtermijn van het betreffende goed te beoordelen.
Kan ik mijn zoekopdracht naar een te huur aangeboden goed verfijnen?
U kunt uw zoekopdracht steeds verfijnen via het zoekvak links bovenaan het scherm. Factoren zoals de afstand van de verhuurder, het type eigenaar (particulier of professional), producttype en productcategorie alsook de beschikbaarheid van het product voor een bepaalde periode zijn van toepassing op de zoekopdracht.
Zijn er tijdslimieten om een reserveringsaanvraag vóór een bepaalde datum te plaatsen?
Er is geen enkele tijdslimiet vastgesteld om een reserveringsaanvraag te plaatsen. Maar wanneer een huurder een reserveringsaanvraag doet, moet hij ook de geldigheidsduur van zijn aanvraag meedelen die op haar beurt afhankelijk is van de termijn tussen de aanvraag en de aanvang van de huur. Hij moet wel rekening houden met de tijd die de eigenaar nodig heeft om zo snel mogelijk te reageren.
Eigenaars
Welke goederen of voorwerpen mag ik te huur aanbieden?
Zilok wil iedereen toelaten om het even welk voorwerp, goed of product te verhuren. Bijgevolg mogen allerlei goederen te huur aangeboden worden. U kunt de verschillende categorieën online raadplegen. Het verhuren van woonhuizen behoort momenteel niet tot de aangeboden categorieën, maar niets belet u om uw goed te huur aan te bieden.
Bovendien kunt u bij de keuze van de categorie, voor een goed dat u te huur aanbiedt, als de bestaande categorieën u niet geschikt lijken, een nieuwe categorie voorstellen via ons ticketsysteem onder de rubriek "Een nieuwe categorie voorstellen".
Hoe moet ik mijn goederen te huur aanbieden?
Dat is simpel. U schrijft zich in, zet uw goederen op een lijst in "Mijn objecten" en wanneer de beschrijvingen voltooid zijn, publiceert u die objecten.
Voor tips om uw goed te huur aan te bieden kunt u terecht op onze blog .
Hoe wordt de waarborgsom gestort?
De waarborgsom wordt gedefinieerd als een tegenwaarde in natura of in geld die de eigenaar vordert.
Zilok houdt de waarborgsommen die de eigenaars eventueel eisen, niet bij. Wanneer de eigenaar een waarborgsom eist, moet de huurder die aan de eigenaar overmaken volgens de procedure die de eigenaar voorstelt in de beschrijving van het object. De eigenaar kan de bijzonderheden rechtstreeks invoegen in het standaardhuurcontract dat Zilok ter beschikking stelt van de eigenaar.
Welke kosten zijn er voor de eigenaar verbonden aan het gebruik van Zilok?
Een Zilok leden account aanmaken is gratis.
Als je een huuraanvraag accepteert via Zilok, zal een kleine provisie afgehouden worden van de transactie.
Het plaatsen van je objecten blijft gratis tot 1 Oktober 2008.
Hoe moet ik de huurprijs of van de waarborg bepalen?
Zilok geeft in dat verband geen instructies.
Als u een particulier bent, vraagt Zilok u om de prijzen te raadplegen die van kracht zijn op de huurmarkt voor het product dat u te huur aanbiedt.
Voor de waarborg hangen de verschillende berekeningswijzen af van uw mate van vertrouwen alsook van de eigenschappen van uw voorwerp, bijv. de leeftijd ervan.
Wat gebeurt er wanneer een gehuurd goed stuk of helemaal niet wordt teruggegeven?
Dergelijke feiten worden geregeld door het huurcontract dat de huurder en de eigenaar bindt op het ogenblik van de transactie.
Bij de definitieve evaluatie van de 2 transactiepartners dient er met dergelijke feiten wel rekening te worden gehouden.
Ben ik verplicht om mijn gegevens zoals mijn adres mee te delen aan Zilok.com?
Om uw profiel op te stellen en lid te worden van Zilok, moeten wij in het bezit zijn van uw adres, in overeenstemming met de geldende wetgeving betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en persoonsgegevens. (Klik hier voor de Algemene gebruiksvoorwaarden.) Bovendien is uw adres noodzakelijk bij de bevestiging van het huurcontract. Uiteraard dient er een onderscheid te worden gemaakt tussen uw adres als medecontractant en dat van het goed dat een ander adres kan zijn..
Wij hebben dat adres absoluut nodig om het te huren product te lokaliseren op een kaart en zo het zoeken voor de huurders te vergemakkelijken.
Ten slotte wordt het adres van het huurpunt pas meegedeeld na bevestiging van het contract hetzij door Zilok hetzij door uzelf indien u dat preciseert bij het online aanbieden van de te huren goederen. Zodra de eigenaar het contract heeft bevestigd aan de huurder op zijn e-mailadres, worden ook de gegevens van de eigenaar aan de huurders overgemaakt.
U kunt vragen om het adres niet duidelijk op de kaart aan te geven. Ons systeem zal het huurpunt dan op 50 m van uw precieze adres plaatsen.
Wat gebeurt er als de huurder niet op het afgesproken tijdstip op het huurpunt verschijnt?
Die situatie wordt geregeld door het huurcontract dat is opgesteld bij de bevestiging van het contract en van de reservering door de eigenaar. Dat kunnen bijkomende kosten zijn of dat kan geen gevolgen hebben naargelang van de voorwaarden in uw huurcontract, als er een is.
Als de huurder geen reden opgeeft, zal dat uiteraard een weerslag hebben op zijn evaluatie. Zilok moedigt de systematische evaluatie van de partners in het kader van een verhuring aan. Een positieve evaluatie verzekert een vertrouwensrelatie tussen de transactiepartners in de toekomst.
Welke informatie moet ik aan Zilok meedelen voor mijn inschrijving?
De gebruikelijke contactinformatie alsook de lijst met uw eventuele huurpunten als er meer dan 1 is. Afhankelijk van uw statuut en uw nationaliteit zal u eventueel facultatief een btw-nummer alsook uw bancair identiteitsbewijs worden gevraagd.
Wanneer moet ik mijn kosten aan Zilok betalen?
Er zijn twee verschillende kosten voor het gebruik van Zilok, kosten voor het plaatsen van je object en een provisie op transacties.
Het plaatsen van je objecten blijft gratis tot 1 oktober 2008
De provisie wordt betaald wanneer de verhuurder de huuraanvraag heeft aanvaard. De provisie wordt direct betaald als voorschot. Bij het afhalen van het object zal de huurder het resterende bedrag (totale huurprijs min het voorschot) betalen. Op deze manier heeft de verhuurder geen kosten meer te betalen aan Zilok. Je kan je betalingsgeschiedenis bekijken onder de rubriek "mijn facturen" , provisies voor bevestigde verhuren zijn gelabeld als "betaald".
Mag ik een huurreservering weigeren?
Uiteraard kunt u, onder bepaalde voorwaarden, een huur weigeren. In dat geval verzoekt Zilok u dat zeer snel te doen, anders riskeert u er de gevolgen van te dragen via uw evaluatie.
Welke betaalmiddelen zijn online beschikbaar om mijn verhuur aan de huurders te factureren?
Aangezien de betaling van de huur uitsluitend tussen de eigenaar en de huurder plaatsvindt, worden alle betaalmiddelen aanvaard en moeten zij duidelijk vermeld worden in de beschrijving van de te huur aangeboden goederen.
Hoe kan ik mijn kosten en facturen aan Zilok betalen?
Zilok accepteert betalingen via credit card en paypal voor het plaatsen van je objecten. De provisie wordt bij bevestiging van huuraanvraag betaald met het voorschot en wordt afgehouden van de totale huurprijs. Provisie kosten zijn ten laste van de verhuurder.
Ik kan het product dat ik te huur heb aangeboden, niet terugvinden?
Uw goed wordt meteen geregistreerd in de database van Zilok wanneer het te huur wordt aangeboden. Maar het kan zijn dat de zoekmotor verscheidene uren nodig heeft om uw voorwerp in aanmerking te nemen.
Indien u uw goed na die termijn nog steeds niet terugvindt, kan het zijn dat er zich een probleem heeft voorgedaan bij de invoering (tikfout, …). Controleer of de beschrijving van het goed en de naam ervan correct werden geregistreerd via uw Zilok-account. Daar kunt u uw beschrijving van de producten/goederen wijzigen.
Wat als het probleem zich blijft voordoen? Ga naar uw account en stuur ons een ticket. Onze teams zullen uw probleem zo snel mogelijk behandelen.
Hoelang moet ik wachten vooraleer de reservering van de huurder te bevestigen/aanvaarden?
De termijn wordt bepaald door de geldigheidsduur wanneer de huurder de reservering uitvoert. Standaard is dat 2 werkdagen. Na die termijn wordt de reservering geannuleerd. In dat geval zal de eigenaar misschien een slechte evaluatie krijgen van de huurder die de reservering heeft uitgevoerd.
Zilok herinnert eraan dat het belangrijk is om de beschikbaarheid van uw producten continu bij te werken via de kalender en de space Mijn voorwerpen.
Hoe kan ik één van mijn te huur aangeboden goederen verwijderen of schrappen?
Het statuut van uw goed wordt bepaald in de space Mijn voorwerpen op Zilok.com.
Varia
Ik slaag er niet in om mij in te schrijven op Zilok.
Controleer of uw browser cookies aanvaardt en of de verzending van informatie niet wordt geblokkeerd door uw firewall.
Ik slaag er niet in om in te loggen op Zilok.
Neem rechtstreeks contact met ons op om uw probleem mee te delen door een ticket aan te maken .
Wat moet ik doen als ik mijn paswoord of login vergeten ben?
Om uw paswoord of login opnieuw aan te vragen, klikt u op de startpagina op de link "paswoord vergeten" of klikt u hier.
Hoe kan ik mijn login of mijn paswoord wijzigen?
In de memberspace Mijn Profiel kunt u uw profiel en ook uw paswoord of login wijzigen.
Welke goederen kan ik te huur aanbieden?
Zilok wil iedereen toelaten om het even welk voorwerp, goed of product te verhuren. Er worden bepaalde categorieën voorgesteld, maar die lijst is niet exhaustief. Zo kunt u bij de keuze van de categorie voor een goed dat u te huur aanbiedt en als de bestaande categorieën u niet geschikt lijken, een nieuwe categorie voorstellen via onze ticketsysteem .( onder de rubriek « Proposer une nouvelle catégorie »).
Ik kan de huurder of de eigenaar niet bereiken via e-mail? Kan ik hem op een andere manier contacteren? (Fax, telefoon, anders)
Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst via de rubriek contact/support.
Ik heb een geschil met een ander lid (eigenaar of huurder).
Zilok is een huurmarktplaats en wil een tussenpersoon blijven. Ook geschillen die na de bevestiging van het contract ontstaan, worden geregeld door dat contract of door de ter zake geldende wetgeving.
De evaluatie van de eigenaars en de huurders van Zilok is wel onontbeerlijk om geschillen tussen de leden te vermijden. Zo wordt de systematische evaluatie van de partners in het kader van een verhuring sterk aangemoedigd door Zilok. Een positieve evaluatie garandeert u voor de toekomst meer verhuringen en een vertrouwensrelatie met uw partner.
Heb je problemen bij het ontvangen van e-mailberichten van Zilok?
Service- en softwareproviders hebben nieuwe anti-spamfilters gemplementeerd om het toenemende aantal spamberichten tegen te gaan. Een groot aantal betrouwbare e-mailberichten wordt echter gedentificeerd als spam en wordt niet bezorgd in het Postvak IN. Deze e-mailberichten worden geblokkeerd, in spam- of bulkmappen geplaatst of automatisch verwijderd. Hierdoor ontvang je de belangrijke Zilok-transactie-informatie mogelijk niet en mis je mogelijk interessante berichten, evenementen en promoties.
Als je alle e-mailberichten van Zilok wilt ontvangen, voer je de volgende instructies uit om Zilok.com toe te voegen aan de veilige lijst of de lijst met toegestane afzenders van de service of software die je gebruikt.
AOL 7, 8
Een e-mail-id in het adresboek van AOL plaatsen. Ga als volgt te werk:
- Ga naar Keyword Mail Controls (e-mailbesturingselementen voor trefwoorden).
- Selecteer de schermnaam voor het e-mailbericht (bijvoorbeeld 'HomeBiz Tip E-Mag')
- Kies nu Customize Mail Controls (e-mailbesturingselementen aanpassen) voor deze schermnaam.
- Neem voor AOL 7.0 de domeinen van waaruit e-mailberichten van Zilok worden verzonden op in de sectie met parameters voor uitsluiting en opname: Zilok.com
- Kies voor AOL 8.0 Allow mail from AOL Members and addresses listed (e-mail van AOL-leden en weergegeven adressen toestaan).
- Typ: mail-1.zilok.com
- Klik op Toevoegen.
- Klik onderaan op OK.
AOL 9.0
E-mailadressen van Zilok toevoegen aan de buddy-lijst (adresboek)
Een e-mailbericht gebruiken:
- Open een e-mailbericht van Zilok.
- Klik op het Zilok-adres. Hierdoor wordt het venster Info geopend.
- Klik op Add to address book (Toevoegen aan adresboek). Hierdoor wordt een ander nieuw venster geopend.
- Klik op Save (Opslaan).
Handmatig:
- Kies Settings (Instellingen) op de bovenste navigatiebalk. Hierdoor wordt het venster AOL Settings: Customize your AOL experience (AOL-instellingen: je AOL-ervaring aanpassen) geopend.
- Klik op Spam Controls (Spam-besturingselementen). Hierdoor wordt het venster Mail and Spam Controls (E-mail- en spam-besturingselementen) geopend.
- Klik op Customer Sender List (Klantafzenderslijst)
- Schakel het selectievakje Allow only the senders and domains listed below (Alleen de volgende afzenders en domeinen toestaan) in.
- Typ mail-1.zilok.com en klik op Add (Toevoegen).
- Klik op Save (Opslaan).
- Klik op Save (Opslaan).
Hotmail of MSN
- Open je Hotmail-postvak.
- Klik op de koppeling Options (Opties) op de tabbladen van het hoofdmenu.
- Klik op de koppeling Junk E-Mail Protection (Bescherming tegen ongewenste e-mail)
- Klik op Safe List (Veilige lijst).
- Typ mail-1.zilok.com in het veld onder Type an address or domain (Typ een adres of domein).
- Klik op Add (Toevoegen).
- Als een e-mailbericht van Zilok.com wordt weergegeven in de map Junk Mail (Ongewenste e-mail), klik je op This is not Junk Mail (Dit is geen ongewenste e-mail), zodat e-mail van dezelfde bron in het vervolg niet wordt verzonden naar de map Junk Mail (Ongewenste e-mail).
Yahoo
- Open je Yahoo-postvak.
- Klik op Mail Options (E-mailopties).
- Klik op Filters.
- Klik op Add (Toevoegen).
- Controleer of in de bovenste rij met het label From header: (Van kop:) Contains (Met) is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst.
- Klik in het tekstvak naast de vervolgkeuzelijst en voer @mail-1.zilok.com in. Selecteer Inbox (Postvak IN) in de vervolgkeuzelijst onder in het scherm bij Move the Message To: (Bericht verplaatsen naar).
- Klik nogmaals op de knop Add Filter (Filter toevoegen).
- Als het e-mailbricht van Zilok.com is gefilterd naar de bulkmap, open je het bericht en klik je op de koppeling This is not Spam (Dit is geen spam) naast het veld From (Van).
Google Mail (GMail)
- Klik op Contacts (Contactpersonen) aan de linkerkant van het scherm.
- Wanneer dit scherm is geopend, klik je op Create Contact (Contactpersoon maken).
- Geef de naam van de contactpersoon op: Zilok (of een andere relevante naam).
- Voer @mail-1.zilok.com in het veld Primary Email (Primaire e-mail) in.
- Klik ten slotte op Save (Opslaan).
Nog andere vragen? Contacteer ons.
